Od 2025 roku, postęp w dziedzinie technologii zobowiąże przedsiębiorców do zapewnienia, że ich produkty i usługi są dostępne dla każdego, bez względu na poziom umiejętności cyfrowych czy ewentualne niepełnosprawności. W erze cyfryzacji poprawa funkcjonowania w Internecie osób starszych i osób z niepełnosprawnościami staje się kluczowym zadaniem.

Jak się okazuje dostosowując swoje produkty pod wymogi dostępności cyfrowej przedsiębiorstwo może sporo zyskać. W Polsce grupa osób z ograniczeniami może wynosić nawet do 7,7 mln! Ta liczba będzie stale rosnąć, ponieważ nasze społeczeństwo się starzeje.

Ponadto według brytyjskiego badania „Click Away Pound” wywnioskowano, że aż 71% osób z niepełnosprawnościami, opuściło strony sklepów internetowych ze względu na brak zapewnienia na nich odpowiednich standardów. Wówczas taki zakup staje się męczący a dotychczasowe czasochłonne już czynności w Internecie, z którymi muszą się mierzyć, jeszcze się wydłużają.

Dlatego dostosowanie swojej strony internetowej pod potrzeby wszystkich użytkowników przez firmy kierujące swoją ofertę do szerokiej rzeszy klientów, może być naprawdę opłacalne. Zatem inwestycja w dostępność, dla przedsiębiorstw z różnych branż zupełnie nie zaszkodzi a może okazać się przysłowiowym „strzałem w dziesiątkę”.

Dla wielu osób zapewnienie dostępności na stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej jest nie lada wyzwaniem. Przede wszystkim ze względu na brak czasu i dodatkowe koszty.

W rzeczywistości jest to dość oczywisty proces, który umożliwia dostęp do treści usług czy produktów nie tylko osobom niepełnosprawnym ale również osobom z chwilowymi niedyspozycjami czy nawet seniorom. Taka grupa z roku na rok rośnie a jej reprezentanci coraz częściej sięgają po rozwiązania elektroniczne, ponieważ najzwyczajniej ułatwiają im życie.

W Polsce, tylko w ciągu ostatniego roku (2023), zainteresowanie e-zakupami wśród osób starszych wzrosło aż o 5%! Obecnie jest to 35% osób w wieku 50+ korzystających z rozwiązań e-commerce. Dlaczego, więc wykluczać tak sporą i wciąż rosnącą grupę z możliwości dokonywania zakupów w Internecie?

Prędzej czy później każdy z nas będzie potrzebował prostych i sprawnych rozwiązań na wysokim poziomie użyteczności. Warto już teraz wdrożyć je u siebie, aby zyskać więcej w dłuższym okresie czasu. 

Dostępność nie tylko pomaga bez przeszkód poruszać się w sieci, ale również poszerza grono lojalnych i wartościowych klientów. Dodatkowo w dłuższej perspektywie poprawia widoczność w wyszukiwarkach (SEO), wzbudza zaufanie odbiorców i wzmacnia prestiż firmy. Warto więc traktować wdrożenie dostępności jako szansę z uwagi na szeroki wachlarz pozytywów.

Obecnie w naszym kraju oficjalnie obowiązuje Standard WCAG 2.1, jednakże od 5 października 2023 standardem sieciowym jest już wersja 2.2. Oznacza to, że niedługo należy spodziewać się implementacji WCAG 2.2. do polskiej legislacji. 

Dokładny termin wprowadzenia tego standardu w Polsce nie jest jeszcze znany, jednak wraz z postępem technologicznym i coraz większym zapotrzebowaniem na dostępność cyfrową, można się spodziewać, że wprowadzenie WCAG 2.2 nie jest już tak oddalone w czasie. 
Szczególnie, iż nowa perspektywa unijna, w tym KPO (Krajowy plan Odbudowy) zabezpieczają środki na dostępność cyfrową i architektoniczną w latach 2021-2027.

Deklaracja dostępności powinna zawierać kilka istotnych elementów, do których należą:

1. Stopień Zgodności ze Standardami
Deklaracja powinna jasno określać, w jakim stopniu strona internetowa lub aplikacja mobilna spełniają standardy dostępności cyfrowej, takie jak zasady WCAG 2.1. Jeżeli te standardy nie są spełnione, deklaracja również powinna zawierać informacje, jakie elementy nie są zgodne i kiedy zgodność zostanie zapewniona.

2. Data Ostatniej Aktualizacji
Ważne jest, aby deklaracja zawierała datę ostatniej aktualizacji, aby użytkownicy mieli pewność, że strona jest regularnie sprawdzana i aktualizowana pod kątem dostępności. Aktualizacje powinny się odbywać do końca marca każdego roku, lub po każdej istotnej zmianie na stronie lub w aplikacji mobilnej.

3. Dane Kontaktowe
W deklaracji powinny być podane dane kontaktowe do osób odpowiedzialnych za stronę lub aplikację, aby użytkownicy mogli zgłaszać problemy z dostępnością i otrzymywać wsparcie.

4. Procedura Zgłaszania Problemów
Deklaracja powinna zawierać opis procedury zgłaszania problemów z dostępnością oraz informacje o tym, jakie kroki podejmowane są po otrzymaniu zgłoszenia.

5. Zgodność z Ustawą
Niezbędne jest również przygotowanie dokumentu (podstrony internetowej) deklaracji dostępności zgodnie z Ustawą o Dostępności Cyfrowej oraz rozporządzeniami do tej ustawy – w tym w szczególności zawarcie wymaganych prawem informacji w deklaracji, a także odpowiednie zakodowanie dokumentu w języku HTML wraz z niezbędnymi znacznikami.

6. Dostępność architektoniczna
W deklaracji należy zawrzeć podstawowe informacje na temat dostępności architektonicznej siedziby Twojej firmy lub instytucji.